شروط الاستخدام

آخر تحديث: 22 يونيو 2026

بإنشاء حساب أو استخدام تطبيق ZELAR والموقع، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام الخدمات.

1. عن ZELAR

يوفّر ZELAR متجراً إلكترونياً للسلع المادية، وحجز شحن دولي، ومساعدة في طلبات التأشيرة. ZELAR ليس جهة حكومية. خدمات التأشيرة هي مساعدة/وساطة فقط؛ قرارات الموافقة تصدر حصراً من السفارات والجهات المختصة.

2. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 17 سنة على الأقل وأن تكون قادراً على إبرام عقد ملزم.

3. مسؤوليات الحساب

تقديم معلومات تسجيل صحيحة
الحفاظ على سرية بيانات الدخول
إبلاغنا فوراً عن أي وصول غير مصرح
أنت مسؤول عن النشاط تحت حسابك

4. الطلبات والمدفوعات

تُعرض الأسعار والتوفر ورسوم الشحن قبل الدفع.
المدفوعات عبر Orange Money (بوابة خارجية) وليست Apple In-App Purchase.
تُؤكد الطلبات بعد نجاح الدفع والتحقق من النظام.
بطاقات الهدايا والكوبونات وأكواد الإحالة تخضع لقواعدها.

5. الشحن والتأشيرات

مواعيد وتكاليف الشحن تعتمد على المسار والجمارك.
يُحظر شحن سلع محظورة أو مقيدة وفق قواعد الشحن في التطبيق.
مساعدة التأشيرة لا تضمن الموافقة. يجب تقديم مستندات صحيحة.

6. برنامج الإحالة

قد يحصل المشاركون على خصومات/عمولات وفق قواعد البرنامج. البرنامج ليس تسويقاً شبكياً متعدد المستويات. يحق لنا تعديله أو إيقافه.

7. الاستخدام المقبول

يُحظر إساءة استخدام التطبيق، تقديم معلومات كاذبة، أو التدخل في الأمان أو مخالفة القوانين.

8. الملكية الفكرية

علامة ZELAR وتصميم التطبيق ومحتواه محمية. لا يجوز نسخها أو إعادة توزيعها دون إذن.

9. حدود المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمل الأضرار غير المباشرة أو قرارات السفارات/التأخير الجمركي أو انقطاع بوابة الدفع. مسؤوليتنا محدودة بمبلغ الطلب المعني.

10. إنهاء الحساب

يمكنك حذف حسابك من الإعدادات → حذف الحساب. قد نعلّق الحسابات المخالفة.

11. التغييرات

قد نحدّث الشروط. الاستمرار في الاستخدام يعني القبول.

12. القانون والتواصل

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها مع احترام حقوق المستهلك الإلزامية.
التواصل: support@zelarstore.com